說明
Q1：為何不能使用Chrome【無痕】或Safari【私密】模式？
A1：信任驗證機制必須確認是本人與同一設備，而無痕/私密模式下無法辨識設備，因此排除以無痕/私密模式進行認證。
Q2：使用App如LINE內建的掃描行動條碼功能又為何不行？
A2：因為無法確認App內建的簡易瀏覽器功能，是否可以辨識設備，因此也會排除。
所以，iOS手機請使用Safari瀏覽器，Android手機請使用Chrome瀏覽器；數位安全認證，保護你的個資與交易安全(數發部連結)
疑難排解指南 iOS & Android
iOS手機：若因Safari【私密瀏覽】無法進行認證，請依據以下步驟處理：
點 
【標籤頁】按鈕。
點【[數字]個標籤頁】按鈕。
![點【[數字]個標籤頁】標籤頁群組按鈕](/images/ocp/ocp-notice/ios-incognito2.gif)
停留在【[數字]個標籤頁】，代表關閉私密瀏覽。
請重新操作，使用相機 
掃QR碼，進行數位安全認證。
iOS手機：請直接用相機掃描桌機畫面QR碼；勿使用掃碼器。
iOS手機：若用掃碼器進入【內建瀏覽器】網頁，點 
，切換至Safrai進行認證。
iOS手機：若用LINE掃描行動條碼進入【內建瀏覽器】網頁，
點 
更多選項，
再點【在瀏覽器中開啟 
】，
切換至Safrai進行認證。
Android手機：若因Chrome【無痕分頁】無法進行認證，請依據以下步驟處理：
點 
【[數字]】切換分頁按鈕。
點【[數字]】分頁按鈕；勿使用無痕分頁模式 
。
停留在【[數字]】分頁，代表關閉無痕模式。
請重新操作，使用相機 掃QR碼，進行數位安全認證。
Android手機：使用手機掃描QRcode前
Android手機：請先確認Chrome已設定為預設瀏覽器
Android手機：若在Chrome瀏覽器網頁，也可以直接用Google智慧鏡頭 
掃QR碼，進行認證
